Opciones de Registro
Información general e instrucciones respecto a los registros y transcripciones.
En las Opciones de Registro se configuran las transcripciones y los registros de tus tickets al igual que otras funciones varias.
Asegúrate de que el bot tenga permisos de leer y enviar mensajes en el canal que seleccionas para las transcripciones y registros. Puede revisar esto utilizando el comando en $debug en los dos canales, identifique las cruces rojas (❌) en las 2 columnas de permisos.
Canal de Transcripciones
En este ajuste seleccione un canal para que las transcripciones HTML de los tickes sean envíadas, para ello haga uso del menú desplegable.
Las transcripciones se generan cuando:
El comando
$transcriptes utilizado en un ticket.El botón de transcripción es oprimido (📑) en el panel de moderación.
Con Premium el comando $transcript puede ser usado en cualquier canal del servidor siempre y cuando Ticket Tool tenga todos los permisos necesarios en el canal. Además puedes establecer que las transcripciones sean guardadas automáticamente cuando el ticket es cerrado, eliminado, o en ambos momentos.
Canal de Registros
En esta sección haciendo uso del menú desplegable elije el canal a dónde se envían los registros de las acciones de ticket que has seleccionado.
Prefencias de Registro
Puedes elegir entre los siguientes eventos:
Ticket Creado
Ticket Cerrado
Ticket (Re)Abierto
Ticket Renombrado
Ticket Eliminado
Transcripción Guardada
Funciones Premium
Transcripción del mensaje directo
Si se habilita, una copia de la transcripción será enviada a los Mensajes Directos del usuario que abrió el ticket cuando este es cerrado, eliminado, o ambas instancias. El usuario debe tener habilitados sus Mensajes Directos para recibir la transcripciones de forma exitosa. Para habilitar esta opción activa el deslizador a verde y selcciona en que momento debe ser enviado de las opciones del menú desplegable.
Guardar automáticamente la transcripción
Al estar habilitada esta función, se enviará una copia de la transcripción al canal de transcripciones una vez el ticket es cerrado, eliminado o ambas.Para habilitar esta opción activa el deslizador a verde y selcciona en que momento debe ser enviado de las opciones del menú desplegable.
Editando el Mensaje de transcripción
Aquí puedes editar el mensaje que se envía a tu canal de transcripciones
Se sugiere encarecidamente que haga uso de las Variables Disponibles en esta sección ya que estas le ayudarán a guardar y organizar información importante del ticket!
Ahora que has editado alguos ajustes, oprime el botón de Guardar (Save) para que los ajustes sean almacenados.
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