Ajustes de Servidor
Editando los ajustes esenciales de tu servidor (Server Configs)
Aquí podrás editar los ajustes esenciales de Ticket Tool en tu servidor, primero que todo abramos la página de Ajustes de Servidor:
Opciones Generales
Prefijo del Comando
El prefijo para todos los comandos del bot
Si actualizas tu prefijo a ! entonces tu comando de ayuda (help) será !help, por defecto el prefijo del bot es $.
Roles de Panel de Control
Selecciona los roles que podrán editar todos los ajustes del Panel de Control, esto es distinto a los Roles del Equipo de Soporte explicados en las Opciones Generales
Roles de Lista Negra
Los usuarios con alguno de estos roles no podrán usar ningún comando ni interactuar con los botones de Ticket Tool.
Una práctica común de los roles de lista negra está relacionada a las sanciones en el servidor, como el rol de Muteado, para prevenir problemas de moderación.
Límite Global de Tickets
Es la máxima cantidad de tickets que un solo usuario puede abrir en todos los paneles en simultáneo.
Bot Premium
Ticket Tool es un bot de Discord gratis! Aún así puedes acceder a más funciones al suscribirte a nuestro Plan Premium acá, ser un usuario premium te dará la posibilidad de usar el bot premium! El cual tendrá mejores tiempos de respuesta ya que es usado en menos servidores que el bot principal.
Si quieres usar el bot premium, asegúrate de invitarlo usando el botón Invitar a un bot premium (Invite Premium Bot) en tus Ajustes de Servidor (Server Configs) y seleccionando Ticket Tool#6207 en el selector del bot, finalmente Guarda (Save) cambios y estás listo!
Si tiene una suscripción activa en tu servidor, puedes seleccionar entre usar el bot gratis o el premium! Todas las funciones funcionarán en cualquiera de los dos bots siempre y cuando mantengas tu suscripción.
Si te pasaste del servidor gratis al premium, asegúrate de reenviar tus paneles ya que no se podrán comunicar entre si.
Ajustes de la Copia de Seguridad y su Restauración (Solo para el propietario del Servidor)
Una de las funciones más especiales con las que Ticket Tool cuenta es la abilidad de transferir la configuración del bot de uno de tus servidores a otro nuevo sin la necesidad de configurar ajuste por ajustes, esto es lo que llamamos Copia de Seguridad y Restauración (Backup and Restore). Puedes transferir tus paneles, etiquetas, ajustes e incluso tu suscripción premium si la tienes asignada.
Ten en cuenta que tus tickets NO se transferirán a tu nuevo servidor, debes guardar las transcripciones de los tickets si quieres conservar sus contenidos.
Para usar esta opción debes ser el dueño del servidor
Creando una Copia de Seguridad
Sigue estos pasos para crear apropiadamento una copia de seguridad (backup):
Inicia sesión en el Panel de Control
Oprime en Gestionar (Manage) debajo del servidor del que quieres crear una copia de seguridad
Abre los Ajustes de Servidor
Ve a la sección de Ajustes de la Copia de Seguridad y su Restauración (Solo para el propietario del Servidor) (Config Backup & Restore (Server Owner Only)) y oprime en Generar nueva calve (Generate New Key)
Solo debes crear la clave una vez, el bot copiará los ajustes activos de la clave en el momento en el que sea usada, solo considera generar una nueva clave si crees que esta ha sido comprometida.
Conserva esta clave de forma segura, te recomemandos guardarla fuera de tu servidor de Discord en caso de que este sea borrado.
Este proceso también es explicado como se muestra:
Restaurando Copias de Seguridad
Para utilizar una copia de seguridad, dirígete al Panel de Control del servidor al que quieres transferir la informaciín, en la categoría de Ajustes de la Copia de Seguridad y su Restauración (Solo para el propietario del Servidor) (Config Backup & Restore (Server Owner Only)), en el campo Restauración de Configuración (Restore from backup key) pon la clave de la copia de seguridad, selecciona los ajustes que quieres copiar y finalmente da click en Restaurar Configuraciones (Restore Configs)
Una vez hecho eso, toda los ajustes que hayas seleccionado serán puestas en tu nuevo servidor sin que debas configurar ajuste por ajustes, disfruta del bot en tu nuevo servidor 😄
Restaurando una copia de seguridad, GIF ilustrativo:
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